Kebijakan Penggunaan Layanan SediaHosting

Kebijakan ini mengatur batas penggunaan layanan SediaHosting, yang dikelola oleh CV Indo Web Digital. Kebijakan ini berlaku bagi setiap Pelanggan yang menggunakan layanan hosting, domain, VPS, email, atau layanan lain yang disediakan SediaHosting.

Pelanggan bertanggung jawab memastikan bahwa seluruh aktivitas melalui akun dan layanannya mematuhi kebijakan ini, termasuk aktivitas yang dilakukan oleh orang lain yang diberi akses oleh Pelanggan.

1. Kepatuhan terhadap Hukum dan Ketentuan Domain

1. Pelanggan dilarang menggunakan layanan SediaHosting untuk kegiatan yang melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

2. Untuk domain yang diproses melalui SediaHosting, Pelanggan wajib memenuhi ketentuan pendaftaran, penggunaan, dan penanganan penyalahgunaan yang berlaku pada SediaHosting serta registri domain terkait.

3. Pelanggan wajib memberikan data pendaftaran domain yang benar dan tidak menggunakan domain untuk menyamar sebagai pihak lain, melanggar hak atas merek, atau menyesatkan masyarakat.

2. Konten dan Kegiatan yang Dilarang

Pelanggan dilarang menyimpan, menampilkan, menyebarkan, atau menjalankan kegiatan berikut melalui layanan SediaHosting:

1. Konten atau kegiatan perjudian, penipuan, phishing, distribusi obat terlarang, serta kegiatan lain yang dilarang oleh hukum.

2. Konten pornografi yang melanggar hukum, ancaman kekerasan, terorisme, atau ajakan melakukan tindak pidana.

3. Konten yang menghasut kebencian atau permusuhan terhadap orang atau kelompok berdasarkan identitas yang dilindungi hukum.

4. Penggunaan karya, perangkat lunak, merek, atau materi milik pihak lain tanpa hak atau izin yang diperlukan.

5. Skema investasi palsu, skema piramida, penawaran yang menyesatkan, atau transaksi yang bertujuan mengambil uang maupun data pihak lain secara tidak sah.

6. Penjualan obat atau produk yang memerlukan izin khusus tanpa izin yang diwajibkan oleh hukum.

7. Kegiatan yang mengganggu, merusak, atau mengambil alih sistem dan data milik pihak lain.

3. Email dan Pengiriman Pesan

1. Pelanggan dilarang mengirim spam, pesan massal tanpa dasar yang sah, pesan dengan identitas pengirim palsu, atau pesan yang digunakan untuk penipuan dan phishing.

2. Pengiriman email dari akun hosting dibatasi hingga 120 email per jam per akun hosting. Pelanggan dilarang mengakali batas ini dengan membagi pengiriman ke banyak akun atau skrip untuk menjalankan kegiatan yang sama.

3. Apabila pengiriman email menyebabkan antrean berlebihan, keluhan penyalahgunaan, atau pemblokiran alamat IP server, SediaHosting dapat membatasi pengiriman email untuk melindungi layanan Pelanggan lain.

4. Keamanan Sistem dan Jaringan

Pelanggan dilarang menggunakan layanan untuk:

1. Melakukan serangan DDoS, pemindaian port tanpa izin, penyadapan lalu lintas data, eksploitasi celah keamanan, atau percobaan akses tanpa hak.

2. Menjalankan bot, proses IRC, proxy publik, mail proxy, atau layanan serupa yang tidak diizinkan pada paket yang digunakan.

3. Menyebarkan malware, menjalankan skrip berbahaya, atau menyediakan sarana bagi pihak lain untuk melakukan serangan.

4. Menggunakan BitTorrent atau aplikasi peer-to-peer lain apabila penggunaan tersebut membebani jaringan, melanggar hak pihak lain, atau tidak termasuk dalam peruntukan paket.

5. Menjalankan proses pengunduhan otomatis atau terus-menerus dari layanan hosting bersama apabila proses tersebut membebani sumber daya server atau mengganggu Pelanggan lain.

Pengujian keamanan hanya boleh dilakukan terhadap sistem milik Pelanggan sendiri dan dalam batas yang tidak mengganggu infrastruktur SediaHosting maupun pihak lain.

5. Penggunaan Sumber Daya

1. Pelanggan wajib menggunakan CPU, RAM, penyimpanan, proses, dan jaringan sesuai dengan batas paket yang dibeli.

2. Pelanggan dilarang menjalankan aplikasi atau proses yang menggunakan sumber daya secara berlebihan hingga menurunkan kinerja server atau mengganggu layanan Pelanggan lain.

3. Apabila penggunaan sumber daya menimbulkan gangguan, SediaHosting dapat membatasi proses terkait dan menghubungi Pelanggan untuk meminta perbaikan.

4. Dalam keadaan mendesak, pembatasan dapat dilakukan segera untuk menjaga kestabilan dan keamanan layanan. Pelanggan akan diberi penjelasan melalui saluran komunikasi yang tersedia.

6. Domain pada Akun Hosting

1. Pelanggan wajib memastikan domain yang digunakan untuk akun hosting berada dalam penguasaannya secara sah dan memiliki data yang benar.

2. Pelanggan dilarang menggunakan domain atau konfigurasi layanan untuk melakukan spoofing, menyamar sebagai pihak lain, atau mengirim komunikasi yang menyesatkan.

3. Jika domain utama kedaluwarsa, tidak lagi berada dalam penguasaan Pelanggan, atau digunakan untuk penyalahgunaan, SediaHosting dapat meminta Pelanggan memperbarui domain tersebut atau menggantinya. Layanan terkait dapat dibatasi apabila diperlukan untuk mencegah penyalahgunaan atau gangguan keamanan.

7. Penanganan Pelanggaran

1. SediaHosting dapat memeriksa laporan penyalahgunaan dan meminta Pelanggan menghentikan atau memperbaiki aktivitas yang melanggar kebijakan ini.

2. Jika pelanggaran menimbulkan risiko langsung terhadap keamanan, stabilitas layanan, atau pihak lain, SediaHosting dapat segera membatasi akses, menonaktifkan proses tertentu, atau menangguhkan layanan.

3. Layanan dapat diakhiri apabila pelanggaran bersifat serius, dilakukan berulang, atau tidak diperbaiki dalam waktu yang disampaikan kepada Pelanggan.

4. SediaHosting akan menyampaikan alasan tindakan melalui saluran komunikasi yang tersedia, sepanjang pemberitahuan dimungkinkan dan tidak menghambat penanganan insiden atau bertentangan dengan hukum.

5. Permintaan pengembalian dana dan klaim jaminan layanan akibat penangguhan atau penghentian akan dinilai berdasarkan penyebabnya, ketentuan layanan yang berlaku, dan hukum. Kebijakan ini tidak menghapus hak Pelanggan yang dijamin oleh peraturan perundang-undangan.

8. Biaya Penanganan

Apabila pelanggaran yang disengaja menyebabkan biaya penanganan tambahan yang nyata dan dapat dibuktikan, SediaHosting dapat meminta Pelanggan menanggung biaya tersebut sesuai dengan hukum yang berlaku. SediaHosting akan menyampaikan dasar perhitungan dan rincian biayanya kepada Pelanggan. Tidak ada denda otomatis tanpa ketentuan dan jumlah yang telah diberitahukan secara jelas.

9. Ketentuan Penutup

Kebijakan ini merupakan bagian dari ketentuan penggunaan layanan SediaHosting. Pelanggan juga wajib mematuhi Perjanjian Umum dan perjanjian khusus untuk layanan yang digunakannya.

Penyedia layanan: SediaHosting — CV Indo Web Digital
Email: info@sediahosting.com